智慧酒店各種科技加持，切實(shí)解痛，增值服務(wù)，相信很多酒店的老板們內(nèi)心都心癢癢的打算對(duì)自己的酒店進(jìn)行轉(zhuǎn)型或在新的酒店上作規(guī)劃。但是從整體上看，智慧酒店其實(shí)是一個(gè)全新的體系，改造怎么開(kāi)始，哪些是必須的哪些是重要的，特別是最近這么多的智慧酒店品牌，各種智能硬件應(yīng)該怎么選，這些都需要從整體上進(jìn)行討論，如果盲目跟風(fēng)單純的只是購(gòu)買一個(gè)智能硬件，最終的情況很可能成為一堆廢鐵扔在倉(cāng)庫(kù)，接下來(lái)小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么樣才能避免踩坑。
選擇能夠提供全棧式服務(wù)方案的品牌方
智慧酒店的大勢(shì)所趨，導(dǎo)致市面上出現(xiàn)很多以智慧酒店為噱頭的品牌，有的只是其中的一個(gè)硬件，甚至技術(shù)實(shí)力還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，有的也只能是提供小場(chǎng)景的智慧方案，很多酒店采購(gòu)喜歡根據(jù)單品進(jìn)行比價(jià)采購(gòu)，這就會(huì)導(dǎo)致很多的問(wèn)題。首先是硬件網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議不兼容，各個(gè)品牌的智能設(shè)備不能進(jìn)行整體管理，同時(shí)也就不能進(jìn)行控制和數(shù)據(jù)傳輸，導(dǎo)致采購(gòu)的硬件最終成為擺設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不容忽視
智慧酒店在提供更人性化和定制化需求的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也尤為重要，特別是酒店這樣一個(gè)私密性強(qiáng)的空間，客戶的基本隱私和酒店的商業(yè)隱私都必須得到強(qiáng)有力的保護(hù)，一般的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在云端，這就需要方案提供方的云端服務(wù)安全可靠，有效保障酒店的網(wǎng)絡(luò)安全。
是否能幫助酒店進(jìn)行導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化
現(xiàn)今的酒店行業(yè)，越發(fā)強(qiáng)調(diào)自己的會(huì)員體系和數(shù)量，更加注重自己的私域流量，畢竟OTA獲客的成本過(guò)高，打造自己的私域流量不僅能增強(qiáng)客戶粘性和提供更個(gè)性化的服務(wù)，更主要的是能掌控營(yíng)銷的自主權(quán)，可以說(shuō)幫助酒店打造私域流量和轉(zhuǎn)化，是智慧酒店的主要功能之一。但是部分的智慧酒店服務(wù)商可能就需要酒店使用供應(yīng)商自己的APP或小程序控制終端，或者酒店覺(jué)得要花錢運(yùn)營(yíng)管理麻煩直接使用供應(yīng)商的終端，這就導(dǎo)致了酒店反而幫助供應(yīng)商在進(jìn)行引流，其實(shí)也就違背了做智慧酒店的初衷。
以科技發(fā)展的角度進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性的轉(zhuǎn)型規(guī)劃
酒店智慧化是不斷發(fā)展變化的，如同科技的創(chuàng)新浪潮每天都在變換，這并不像酒店業(yè)的設(shè)計(jì)裝修，可以幾十年不變，畢竟住客的需求越來(lái)越高，服務(wù)的場(chǎng)景越來(lái)越多，科技的進(jìn)步日新月異，所以酒店的智慧化轉(zhuǎn)型并不是一次性的全部到位，也不是單個(gè)硬件使用的蹭個(gè)噱頭，結(jié)合酒店自身的實(shí)際情況才是硬道理。未來(lái)2年智慧酒店將向智能酒店進(jìn)行再一次進(jìn)化，作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的酒店行業(yè)只有跟上這一次的風(fēng)口，才不會(huì)在智能酒店的風(fēng)口落下，畢竟智慧酒店代表著全新的模式，結(jié)合傳統(tǒng)模式下的優(yōu)勢(shì)借助科技智慧手段解決問(wèn)題才是根本，智慧酒店在兩年節(jié)省的成本支出完全可以應(yīng)對(duì)未來(lái)酒店再一次創(chuàng)新升級(jí)的需要。
