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科技融入酒店成為行業(yè)趨勢(shì),智慧酒店絕非簡(jiǎn)單的入住工具
時(shí)間:2020-08-02 09:13:21瀏覽次數(shù):

很多人將智慧酒店單單的歸結(jié)于降低運(yùn)營(yíng)成本、提高 酒店的入住體驗(yàn),但是真正的智慧酒店遠(yuǎn)不止于此,酒店智能化的附加更多的是為如今的白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)提供新的獲客方式,并進(jìn)一步樹立酒店自我的品牌形象。


隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展和國(guó)外游客對(duì)中國(guó)的熱情與日俱增,帶動(dòng)了中國(guó)酒店業(yè)近年的迅猛增長(zhǎng)。如何吸引并留住客人,成為擺在管理者面前的一道難題。特別是隨著越來越多的跨國(guó)酒店集團(tuán)加入爭(zhēng)奪,他們將其在世界各地積累的運(yùn)營(yíng)策略、方法及技術(shù)應(yīng)用在中國(guó)市場(chǎng),這更為本地酒店經(jīng)營(yíng)者帶來巨大壓力。


然而中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者需要掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)演進(jìn),令酒店運(yùn)營(yíng)更具效益,為客人帶來更優(yōu)良的入住體驗(yàn)??萍际股钭兊酶篮?,我們無時(shí)無刻不在享受科技進(jìn)步帶來的便利生活。酒店客房作為酒店主要的賣點(diǎn),科技的融入早已成全球酒店服務(wù)水平提高必不可少的因素。


過去10年間,全球五星級(jí)酒店的每間客房平均收入年均增長(zhǎng)率不超過2%,若考慮通貨膨脹率,可以說是負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)。傳統(tǒng)酒店行業(yè)一直在謀劃轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí),隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱,通過智能科技升級(jí)來實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”,進(jìn)而優(yōu)化成本、利潤(rùn)和人才結(jié)構(gòu),正備受酒店行業(yè)青睞。


在酒店運(yùn)營(yíng)中,人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)成本的40%左右,酒店既需要降低運(yùn)營(yíng)成本,又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營(yíng)收,讓酒店運(yùn)營(yíng)者倍感矛盾,在服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?


智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化,滿足客人個(gè)性化需求,并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的,有針對(duì)性的解決近年來酒店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn),給現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)注入創(chuàng)新活力。


在運(yùn)營(yíng)的過程中,酒店人需要將智能化定位清晰,智慧酒店的出現(xiàn)本質(zhì)是一個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)工具,單單依靠它來被動(dòng)的吸引市場(chǎng),優(yōu)勢(shì)只會(huì)越來越小,在酒店接入智能化后,應(yīng)迅速的整合落地方案,將自己的優(yōu)勢(shì)打出,迅速吸引客戶群體,用口碑的方式來打造未來的酒店帝國(guó)!



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