微信版的智慧酒店是有安裝客控系統(tǒng)的酒店通過微信公眾號(hào)闊以在線訂房、退房等一些列的操作，大大節(jié)省了住客的時(shí)間，同時(shí)酒店也大大降低了人力成本，住客能不僅是省時(shí)間，而且也是非常的方便，用戶體驗(yàn)大大的提升了一個(gè)層次。
微信與智慧酒店的結(jié)合闊以直接實(shí)現(xiàn)讓住客直接線上自助選房、微信開門、微信客服和微信支付等便捷的體驗(yàn)。
住客通過微信公眾號(hào)闊以預(yù)訂并自行選擇房間，然后用微信支付掃碼付款。到了目的城市，顧客可以在微信公眾號(hào)上自助辦理入住手續(xù)，通過微信控制客房的智能門鎖，與酒店客服在微信上實(shí)時(shí)互動(dòng)，咨詢房間設(shè)施，周邊配套、交通甚至城市美食。旅行結(jié)束，顧客在微信上直接一鍵退房，還可以對(duì)自己入住的這間房進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。需要發(fā)票報(bào)銷?把發(fā)票抬頭輸入微信，酒店就會(huì)把發(fā)票寄給客戶，需要帳單的顧客，酒店也會(huì)以郵寄形式送達(dá)。
一條龍式的微信完成，因此以后房卡將成為歷史，前臺(tái)也會(huì)變成蕩然無存。
顧客除了能使用微信相關(guān)便捷服務(wù)，智慧酒店模式里也少不了內(nèi)部智慧。在酒店這樣一個(gè)成本控制行業(yè)，針對(duì)酒店員工的“員工微信助手”，講究增減的哲學(xué)。
對(duì)于酒店的客房打掃阿姨來講也是非常方便，通過微信推送得知哪間房需要清掃，清掃期間發(fā)現(xiàn)房間燈壞了，通過微信推送給維修部門，清掃、維修完成后在微信里推送給前廳。在下一波客人來臨前，前臺(tái)、客房服務(wù)部、維修部門已完成迎客準(zhǔn)備。
使用微信智慧酒店，大大降低人了酒店力成本，微信自助開鎖，減少的是房卡損耗，降低采購成本;客房阿姨直奔須清理的房間，清掃時(shí)間減少，提升的是工作效率……中國一個(gè)阿姨打掃房間需要30分鐘，一天只有8個(gè)小時(shí)，一天只可以打掃15個(gè)房間，美國是15分鐘打掃一個(gè)房間，工作效率是中國的兩倍?，F(xiàn)在，通過微信，前廳、客房、餐飲、工程、管理，酒店內(nèi)部的每一個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)部流程順序?qū)α耍磺锌梢愿淖儭?/p>
在酒店內(nèi)，住客闊以使用微信控制電視、窗簾和燈光。來到一個(gè)陌生的城市，微信刷開一間客房門，是撲面而來的熟悉氣息：你喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是你喜歡的電視，甚至是手機(jī)上還沒追完的一段視頻，到房間之后直接切換到電視上。
外面有人按門鈴，門口的攝像頭會(huì)將畫面捕捉下來投射到電視屏幕上，你不用跑到門邊看是誰。你覺得酒店的枕頭睡得很舒服，靠墊的軟硬度讓你的腰背很滿意，擺的花瓶很好看，寫字桌的風(fēng)格和你家裝修風(fēng)格比較搭，都可以上酒店的微信公眾號(hào)上挑選“同款“，微信支付買單，也許你還沒到家，這些貨品已經(jīng)送到你家了。
微信版智慧酒店除了以上的便捷之處外，在飲食上也很方便，通過使用微信住客闊以直接點(diǎn)菜點(diǎn)餐，直接使用微信下單結(jié)算即可。
