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面對智慧酒店混亂的改造市場,如何低成本、高質(zhì)量的打造智慧酒店
時間:2020-08-13 09:46:44瀏覽次數(shù):

在往往老舊酒店選擇智慧酒店時,大部分市場供應(yīng)商一般會選擇無線ap式智慧酒店解決方案,這樣的方式可以避免酒店停業(yè),在改造的同時酒店可正常營業(yè),同時改造工期較短,成本較低,適合對時間成本比較注重的酒店人。


而對于新建酒店來說選擇的方式比較多,其中有線客控的方式更容易受到這部分人的青睞,在酒店新建的過程中不用考慮影響營業(yè)等問題,同時有線客控的方式更加有利于系統(tǒng)的穩(wěn)定性,消費者在入住的過程中將更加舒適。


精準(zhǔn)定位,豐富酒店娛樂項目,節(jié)約客人時間,提升體驗


消費升級時代,用戶選擇一家酒店不再是單純?yōu)榱顺宰?,而是追求符合個性需求的多樣化體驗,因此,酒店應(yīng)該針對不同住客,利用信息化手段豐富客人住店場景。


面對智慧酒店混亂的改造市場,如何低成本、高質(zhì)量的打造智慧酒店(圖1)


一方面,利用多媒體系統(tǒng), 優(yōu)化傳統(tǒng)客房服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,將洗衣、訂餐、送物、叫車等服務(wù)轉(zhuǎn)移到客房電視端。


另一方面,安裝智能硬件設(shè)備,實現(xiàn)自助入住、微信訂房和開門、高清影院等,提升用戶體驗感。


智慧酒店重在智慧的廣泛和不斷的應(yīng)用,技術(shù)上由中科去想方設(shè)法開發(fā)利用新技術(shù)去發(fā)掘滿足酒店的不同需求,經(jīng)營管理上還需由酒店全體人員智慧地去分析酒店定位和酒店服務(wù)對象,考慮什么時候用多少投入選什么樣的技術(shù)去實現(xiàn)酒店新的服務(wù)和管理。


如今,住宿業(yè)門類眾多,酒店業(yè)態(tài)豐富,酒店的競爭仍在加劇,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和各種信息化手段做差異化經(jīng)營是一種很好的選擇。比如,適合年輕人的主題特色酒店、民宿等可以應(yīng)用全流程智慧化服務(wù),從入住、消費、活動,到離店基本上不再需要人工服務(wù),人只是作為親戚朋友做好交流和內(nèi)部管理;


面對智慧酒店混亂的改造市場,如何低成本、高質(zhì)量的打造智慧酒店(圖2)


對于星級或高端酒店,可以充分利用自身設(shè)施齊全、功能強大、檔次高的特點,利用先進技術(shù)增加相應(yīng)的高端服務(wù),如用人臉識別系統(tǒng)指導(dǎo)重要客人享受專屬服務(wù),進行快捷入住、消費等,用VR虛擬現(xiàn)實和AR增強現(xiàn)實技術(shù)滿足客人房間和酒店放映室或游戲室的高端享受。


智慧酒店對于如今的酒店市場來說已經(jīng)成為了一個逐漸普及的形勢,曾經(jīng)智能化藍海市場如今已經(jīng)在慢慢地向紅海進發(fā),酒店人需要對市場進行衡量按照自身情況來打造帶有自身IP的智慧酒店,從而避免市場同質(zhì)化!



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