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為什么智能酒店離不開物聯(lián)網(wǎng)?
時間:2019-07-26 10:45:22瀏覽次數(shù):

隨著物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,94%物聯(lián)網(wǎng)解決方案中都是通過實時監(jiān)控和跟蹤的,酒店也不例外,甚至是更需要的,物聯(lián)網(wǎng)連接有潛力去解決長期困擾酒店的各類難題,包括客戶體驗不好,無法降低能源成本等問題,為此我們剖析下為什么智能酒店離不開物聯(lián)網(wǎng)?


1、隨時監(jiān)控

當客人入住酒店時,他們通常需要有人幫他們把行李搬到房間,或者他們把送餐托盤放在外面,希望有人來拿,在很多情況下,接待處附近都沒有行李車;走下酒店的任何一層樓,你都會發(fā)現(xiàn)有多少剩余的漢堡和薯條在走廊里過夜,這兩種選擇都不會讓客人或酒店員工滿意,這樣的體驗和智能酒店相差甚遠。


解決方案:資產(chǎn)追蹤器連接,當放置在關鍵資產(chǎn)上時,包括室內和室外設備,這些設備允許員工輕松地跟蹤和管理有價值的庫存。行李推車和客房服務托盤等設備可以在走廊里放置好幾個小時,它們可以提醒酒店工作人員它們的位置,以便于取回。


儀表板報告和分析可以實時使用,不僅可以提高員工的工作效率,還可以讓他們在工作日花更多的時間與客人建立聯(lián)系,比如為旅游目的地提供個性化的推薦或詢問他們的住宿情況。


根據(jù)客控系統(tǒng)的客戶體驗調查,客戶不想在人機交互或機器之間進行選擇:他們想要自動化嵌入到他們的經(jīng)驗但仍然保持人類的元素,保持高的好客度而啟用的無縫體驗,我們期待在一個數(shù)字化的世界。

為什么智能酒店離不開物聯(lián)網(wǎng)?(圖1)

2、有效開源節(jié)流


物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以幫助CSR項目。例如,入住率傳感器可以為酒店員工提供關鍵數(shù)據(jù)和警報,幫助他們更好地管理和規(guī)范能源消耗,支持可持續(xù)發(fā)展倡議。


  客人經(jīng)常不調整房間的溫度,有時忘記關掉電視或燈。物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以在客人離開房間時自動調節(jié)溫度、關燈和電視。


  實時測量能源使用情況是很困難的,因為許多酒店幾個月后才會收到電費賬單,而且公用事業(yè)公司不允許在他們的電表上安裝監(jiān)控設備。


  不過,專門的攝像頭可以讀取公用事業(yè)電表上的顯示,并提供能源使用的即時更新,使酒店能夠做出必要的改變。人工智能使攝像頭能夠讀取多種類型的儀表,因此該解決方案可以應用于整個酒店。


  更重要的是,節(jié)約能源也能省錢。通過使用物聯(lián)網(wǎng)解決方案,酒店可以節(jié)省高達25%的公用事業(yè)成本。“能源之星”發(fā)現(xiàn),酒店至少有6%的運營費用花在了能源上,每年每個房間的能源支出總計超過2000美元。對于一個擁有眾多酒店業(yè)主、必須承擔成本的行業(yè)來說,這可能是一筆有意義的節(jié)省,所謂智能酒店,不僅僅只是智能,節(jié)約能源也是其中的參考之一。


3、檢測酒店空氣質量等

測量酒店的空氣質量,跟蹤冰箱和暖通空調等設備的維修需求。預測維修不僅能省錢,還能幫助企業(yè)避免設備故障。在酒店外,物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以監(jiān)測景觀土壤中的水分,并檢測漏水情況。


  物聯(lián)網(wǎng)解決方案,如支持人臉識別和隊列管理算法的生物特征令牌,可以在保護個人信息的同時簡化注冊流程。舉辦多種賓客的大型活動可以采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案,檢測可疑行為和入侵者。


  物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以通過聯(lián)網(wǎng)的客房服務托盤和行李車來提高資產(chǎn)利用率,降低單個物業(yè)上聯(lián)網(wǎng)建筑的能源成本,為客人創(chuàng)造更好的體驗,從而滿足這些需求,而酒店想要轉型為智能酒店是離不開互聯(lián)網(wǎng)和客控系統(tǒng)的。


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